Por Aline Bittencourt

Compra Coletiva na internet, muito tem se discutido sobre o assunto, mas, você sabe o que é?  Esse sistema teve e está tendo uma aceitação positiva por parte dos internautas. As vantagens estão relacionadas às ofertas e aos descontos. Num site de compra coletiva você pode, por exemplo, comprar inúmeros produtos a preços consideravelmente especiais. É que, a estratégia desses sites é justamente possibilitar a grande oferta de produtos a um preço muito mais baixo que no mercado fora da internet, o que traz um bom volume de compradores para os anunciantes.

 Funciona da seguinte forma: “Anunciantes oferecem seus produtos com grandes descontos de forma a atrair os consumidores. A oferta é publicada e divulgada por um site de compra coletiva durante um tempo determinado e se, durante esse período, o número mínimo estabelecido for alcançado, todos os compradores recebem um cupom do site dando direito a compra com o desconto”, explica um site de e-commerce.

Existe até um curso para aqueles que desejam montar seu site de compras coletivas on line. Mas cuidado, para muitos empreendedores, que não possuem uma experiência maior no ambiente de negócios da web, o comércio eletrônico pode acarretar em desagradáveis e custosas decepções.  É que muitos anunciantes procuram os sites de compras coletivas para "fazer caixa" e não para divulgar o seu negócio. O resultado é uma avalanche de reclamações e usuários decepcionados com as ofertas veiculadas nos sites de descontos.

Agora, se você que é empreendedor, formou sua equipe de vendas para um site de compras coletivas e os treinou bem, e ainda, tem conhecimentos e capacitação nas áreas quem envolvem o marketing digital e redes sociais, e, um bom planejamento, tenha certeza de que terá uma chance maior do que os desavisados. Pois o conhecimento pleno do ambiente web tem conseqüência no funcionamento positivo dos sites de descontos.

Aqui em Aracaju, o site Alguns Trocados, que foi o pioneiro nesse modelo de negócios na cidade, garante que o mercado de compras coletivas tem a peculiaridade de ser um negócio relativamente simples de entrar (por ser na internet). “A grande questão é manter o site e conseguir boas ofertas e a confiança do cliente, e isto, apenas alguns sites conseguem, com muito trabalho e investimento”, afirma o Gerente Executivo/sócio do site, e coordenador da equipe, Arthur Henrique Verona Fontes.

Confira abaixo, a entrevista com o gerente-sócio do site de compras coletivas ‘Alguns Trocados’.

Informe Network: Como surgiu a idéia?

Alguns Trocados: Surgiu a partir de uma reportagem da Revista Exame sobre Compras Coletivas, em outubro do ano passado. A partir desta reportagem, comecei a buscar um grupo de empreendedores que seriam capazes de trazer esse modelo de negócio para Aracaju (que não existia ainda), foi assim que reunir os sócios, e em dezembro de 2010, lançamos o site.

I.N.: Como está o mercado dessa área aqui no Estado de Sergipe?

Alguns Trocados: O mercado cresceu muito, tanto em número de adeptos como em número de concorrentes. Hoje acredito que houve uma estabilização alguns concorrentes deixaram o mercado, alguns outros (em menor ritmo) estão surgindo.

I.N.: Como está sendo a receptividade dos clientes e dos parceiros?

Alguns Trocados: No início foi muito complicado, era um modelo novo e como fomos os primeiros a entrar no mercado aqui em Aracaju, era um desafio convencer as pessoas e parceiros de que isso era seguro e era uma ferramenta poderosa para eles. Hoje, o modelo já está muito bem difundido, por isso, se torna mais fácil passar a idéia aos clientes e parceiros. O desafio agora é conseguir manter o padrão de qualidade exigido pelos clientes e tornar o modelo versátil e cada vez mais atrativo. 

I.N.: Como é gerenciar um site de compra coletiva de sucesso?

Alguns Trocados: O grande desafio de gerenciar um site como esse, é você aliar os interesses estratégicos do site com os interesses promocionais do parceiro e os interesses de consumo do cliente final. Conseguindo acertar nisso, o site tem meio caminho andado para o sucesso, basta utilizar as ferramentas, tecnologias e recursos para oferecer um serviço confiável e de qualidade.

 I.N.: Qual a principal vantagem da compra coletiva para o anunciante? E para o cliente?

Alguns Trocados: A principal vantagem para o parceiro que anuncia, é o fato de que, com essa ferramenta ele vai conseguir uma divulgação intensa pela internet (banco de e-mails, redes sociais etc.) dos produtos e serviços deles. E mais importante que isso, ele terá a oportunidade de ter contato direto com os clientes que comprarem suas ofertas, possibilitando a experimentação dos produtos e serviços da empresa e também a fidelização do cliente. Para o cliente a grande vantagem é poder comprar produtos e serviços com desconto, possibilitar a experimentação por um preço mais acessível. 

I.N.: Qual a estratégia de compra e venda utilizada num site de compras coletivas? O retorno da oferta e o desconto expressivo têm que “casar”, para não dar prejuízo à empresa, não é verdade?

Alguns Trocados: Na verdade o desconto e o preço da oferta precisam ser atrativos. O ponto chave da divulgação em site de compras coletivas é realmente chamar a atenção, mesmo que se tenha prejuízo, pois você fará uma divulgação muito efetiva e com possibilidade de mensuração dos resultados desta divulgação (já que você saberá quantas pessoas viram aquela oferta e quantas compraram). Então, o prejuízo neste caso pode se chamar de investimento.   

I.N.: Como é o consumidor on-line do site de compras coletivas? É menos ou mais exigente? Existe alguma diferença do perfil do comprador por localidade, ou seja, o cliente de Sergipe é diferente do cliente de outro estado?

Alguns Trocados: O cliente é muito exigente. Ele compra uma oferta com desconto, mas, ele quer ser (e merece ser) atendido como um comprador normal. E pelo fato de estar experimentando aquela empresa, produto ou serviço, o cliente fica muito mais atento às qualidades e defeitos. 

Existe sim diferença do consumidor de um estado pro outro, peculiaridades culturais, locais, geográficas etc.

I.N.: Compradores decorrentes da promoção são potenciais clientes para serem fidelizados?

Alguns Trocados: Sem dúvida, na verdade o grande intuito do site é esse. 

Para maiores informações e esclarecimentos sobre o assunto:

Arthur Henrique Verona Fontes

Diretor Comercial

(79) 9806-7420

https://www.algunstrocados.com.br

Matéria disponível também no site Informe Network